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ご利用規約

本利用規約(以下「本規約」と言います。)には、本サービスの提供条件及び当社と会員の皆様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第1条(適用)

  1. 本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社と会員との間の権利義務関係を定めることを目的とし、会員と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. 当社が当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルール(https://nohaco.jp/)は、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第2条(定義)

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

  1. 「会員」とは、第3条(登録)に基づいて本サービスの利用者としての登録がなされた個人または法人を意味します。
  2. 「本サービス」とは、当社が提供するnohaco(ノハコ)という名称のサービス(理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。)を意味します。
  3. 「サービス利用契約」とは、本規約を契約条件として当社と会員の間で締結される、本サービスの利用契約を意味します。
  4. 「定期購入契約」とは、会員と当社の間に成立する解約その他の事由により契約が終了するまで、当社が本商品を定期的に会員へ販売する継続的な売買契約をいいます。
  5. 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)を意味します。
  6. 「投稿データ」とは、会員が本サービスを利用して投稿その他送信するコンテンツ(文章、画像、動画その他のデータを含みますがこれらに限りません。)を意味します。
  7. 「当社」とは、株式会社Clapおよび株式会社平光商店の両社を意味します。
  8. 「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「https://nohaco.jp/」である、当社が運営するウェブサイト(理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。)を意味します。
  9. 「本サービス案内等」とは、当社が会員に当社ウェブサイト上への掲載(特定商取引法に基づく表記を含みます。)、電子メールの送信その他の方法により通知する本サービスの案内及び利用上の注意その他の情報をいいます。
  10. 「本商品」とは、当社が本サービスにより会員へ販売する商品を意味します。

第3条(登録)

  1. 本サービスの利用を希望する者は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報(以下「登録事項」といいます。)を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
  2. 当社は、当社の基準に従って、第1項に基づいて登録申請を行った者(以下「登録申請者」といいます。)の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者の会員としての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。
  3. 前項に定める登録の完了時に、サービス利用契約が会員と当社の間に成立し、会員は本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
  4. 当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
    1. 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
    2. 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
    3. 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
    4. 過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
    5. 過去当社への支払いを怠ったことがある場合
    6. 第13条に定める措置を受けたことがある場合
    7. その他、登録を適当でないと当社が判断した場合

第4条(登録事項の変更)

  1. 会員は、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。
  2. 当社は、会員に対し、本サイト上への表示、電子メールの送付、その他当社が適当と判断する方法により必要な事項を通知します。
  3. 当社からの通知は、当社所定の方法によりあらかじめ届け出られた事項に基づく連絡先に発信することにより、会員に通常到達すべきときに到達したとみなされるものとします。登録事項の変更がなされなかったことにより生じた損害については、当社は責任を負わないものとします。また、登録事項の変更がなされた場合でも、変更前にすでに手続きがなされた取引は、変更前の登録事項に基づいて行われるものとします。

第5条(パスワード及びユーザーIDの管理)

  1. 会員は、自己の責任において、本サービスに関するパスワード及びユーザーIDを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
  2. パスワードまたはユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は会員が負うものとします。

第6条(料金及び支払方法)

  1. 会員は、本サービス利用の対価として、別途当社が定め、当社ウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する支払方法により当社に支払うものとします。
  2. 代金の決済は、お届け回毎で、出荷日に決済されるものとします。
  3. 当社は、会員とクレジットカード会社その他の決済サービス提供会社の間で発生した紛争については、一切責任を負わないものとします。
  4. 会員が利用料金の支払を遅滞した場合、会員は年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

第7条(配送)

  1. 本商品の配送先は、日本国内で、当社が本サービス案内等で指定する地域に限ります。
  2. 以下の各号のいずれかの事由に該当する場合、当社の本商品の配送の義務は履行されたものとし、当社は再配送を行う義務を負わず、会員は代金及び配送料の全額を支払うものとします。また、商品が返送された場合でも、会員から定期購入契約の解約をご連絡いただかない限り、次回配送予定以降の代金及び配送料が発生するものとします。
    1. 会員による誤った登録情報の登録、会員の受領遅滞又は受領拒否により、本商品が当社へ返送された場合
    2. 会員から本商品の返品がされたものの、返品された本商品が第8条の条件を満たさない場合
    3. 前2号に掲げるほか、当社の責めに帰すべき事由なく本商品が返送された場合
  3. 前項の場合において、会員が再度本商品の配送を希望するときは、別個の本商品の注文となり、別途本商品の代金及び配送料の全額を支払う必要があります。この場合、当社は、当社の裁量により、着払いによる発送、配送料の支払確認後の発送その他の方法による発送をすることができるものとします。
  4. 本商品の配送は、交通事情、気候又は天災により遅れる場合があります。当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、本商品の配送の遅延により会員に生じた損害につき、一切責任を負いません。
  5. 本商品の配送は、当社と契約を締結した配送会社の責任において、会員に配送します。配送にかかる事項は、配送会社が定める約款に従うものとします。
  6. 会員は、本サービス案内等に別途記載する方法により、登録先の情報を変更することができます。この配送先の変更は、当社が定める変更締切日内であれば次回の配送から適用されます。変更締切日を越えた場合は、次回の配送から適用されます。配送済み商品の配送先を変更したい場合は、会員が配送会社に問い合わせて解決するものとします。

第8条(返品及び交換)

  1. 会員は、自己の都合による本商品の返品は、一切することができないものとします。
  2. 会員は、本商品に瑕疵又は数量不足がある場合に限り、当社が本サービス案内等にて指定する方法により、本商品を返品することができるものとします。この返品にかかる配送料は当社が負担します。
  3. 前項の規定にかかわらず、以下の各号に定める事由に該当する場合は、会員は本商品を返品することができないものとします。
    1. 本商品を受領してから7日以上経過した場合
    2. 配送のための梱包資材を除き本商品が開封された場合又は消費された場合
    3. 会員の元で本商品に傷又は汚損が生じた場合
    4. 本商品のパッケージが無い場合
    5. 前各号に定めるほか、本サービス案内等に特に返品ができない旨が記載されている場合
  4. 当社は、会員から返送された本商品に瑕疵又は数量不足が認められ、かつ前各号に定める事由に該当しない場合には、当該本商品と同一又は同等の商品をもって交換いたします。この交換にかかる配送料は当社が負担します。

第9条(配送のスキップ・一時休止)

  1. 会員は、本サービス案内等に別途定める方法により、本商品の配送のスキップ・一時休止を申請することができるものとします。この申請は、当社が定める変更締切日までに受付されることにより、次回以降の本商品の発送から適用されます。変更締切日を過ぎた申請の場合、次回商品お届け後のスキップ・一時休止となり、代金及び配送料は請求されるものとします。
  2. 第1項に基づき本商品の配送がスキップ・一時休止されている期間中は、本商品の代金は発生しないものとします。
  3. 第1項に基づき本商品の配送をスキップ・一時休止していた会員は、本サービス案内等に別途定める方法により、本商品の配送の再開の申請をすることができるものとします。この再開は、配送再開の申請時期により、本サービス案内等に別途定める時期から適用されます。但し、会員は、第1項に基づき配送が停止されていた本商品の配送を求めることはできないものとします。

第10条(禁止事項)

  1. 会員は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
    1. 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
    2. 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
    3. 公序良俗に反する行為
    4. 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
    5. 本サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社または本サービスの他の利用者に送信すること
      • 過度に暴力的または残虐な表現を含む情報
      • コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
      • 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
      • 過度にわいせつな表現を含む情報
      • 差別を助長する表現を含む情報
      • 自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
      • 薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
      • 反社会的な表現を含む情報
      • チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
      • 他人に不快感を与える表現を含む情報
    6. 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
    7. 当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
    8. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
    9. 当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
    10. 第三者に成りすます行為
    11. 本サービスの他の利用者のIDまたはパスワードを利用する行為
    12. 当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
    13. 本サービスの他の利用者の情報の収集
    14. 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
    15. 反社会的勢力等への利益供与
    16. 面識のない異性との出会いを目的とした行為
    17. 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
    18. 前各号の行為を試みること
    19. その他、当社が不適切と判断する行為
  2. 前項各号に該当する行為によって、当社が何らかの損害を被った場合(対応業務に従事した者に係る人件費、その他の費用に相当する金額を含む)には、当社は会員に対し、当社に生じた損害の賠償を請求することができるものとします。

第11条(本サービスの停止等)

  1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、会員に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
    1. 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
    2. コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
    3. 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
    4. その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
  2. 会員が前項各号に該当するため、当社が前項に定める措置をとった場合において、当該会員に損害が発生したとしても、当社は責任を負わないものとします。また、当社は、当該措置につき、会員への何らの補償も行わず、責任や権利も負わないものとします。

第12条(権利帰属)

  1. 当社ウェブサイト及び本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイトまたは本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
  2. 会員は、投稿データについて、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していること、及び投稿データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
  3. 当社は、会員が本サービス上で投稿又は表示した情報を、本サービスの提供及び利用促進に必要な範囲において、会員のプライバシーを侵害しない形で、会員の事前の承諾なく、無償で、当社及び当社から権利を承継し又は許諾された者のサーバーへの複製、会員その他の者に対する公衆送信その他の方法により利用することができるものとします。
  4. 前項の規定により、会員が本サービス上で投稿又は表示した情報に係る著作権が当社に対し譲渡されることはありません。ただし、会員は、当社及び当社から権利を承継しまたは許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。

第13条(登録抹消等)

  1. 当社は、会員が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、かつ、会員の許諾を得ることなく、投稿データを削除もしくは非表示にし、当該会員について本サービスの利用を一時的に停止、または会員としての登録を抹消、及び会員の申込み等に対する配送物の給付停止をすることができます。
    1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    3. 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
    4. 一時休止をしてから1年以上本サービスの利用がない場合
    5. 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
    6. 第3条第4項各号に該当する場合
    7. その他、当社が本サービスの利用または会員としての登録の継続を適当でないと判断した場合
  2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、会員は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。また、当社が前項に定める措置をとった場合において、当該会員に損害が発生したとしても、これを賠償する義務を負いません。

第14条(退会)

  1. 会員は、当社所定の手続の完了により、本サービスから退会し、定期購入契約の解約、自己の会員としての登録を抹消することができます。
  2. 退会にあたり、当社に対して負っている債務が有る場合は、会員は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
  3. 退会前に配送準備に入った本商品の代金及び配送料は請求されるものとします。
  4. 退会後の利用者情報の取扱いについては、第18条の規定に従うものとします。

第15条(本サービスの内容の変更、終了)

  1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
  2. 当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は会員に事前に通知するものとします。
  3. かかる変更または終了に伴い、会員に不利益や損害が発生した場合でも、当社はその責任を負わないものとします。

第16条(保証の否認及び免責)

  1. 当社は、本サービス及び本サイトを通じて得る情報等が、会員の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、会員による本サービスの利用が会員に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、及び不具合が生じないことについて、明示又は黙示を問わず何ら保証するものではありません。
  2. 本サービス内において表示されるリンクのリンク先ウェブサイトの情報については、当社が当該ウェブサイトを管理するものを除き、その正確性、最新性、適法性、網羅性及び有益性等について、当社は一切保証をしません。当社は当該リンク先ウェブサイトから会員に損害が発生した場合であっても、一切の責任を負わないものとします。
  3. 会員は、引き渡された本商品の消費期限又は賞味期限を確認し、自らの責任において本商品を保管するものとします。
  4. 会員の不在等により本商品の配送委託先による再配送が行われた場合、当社は、当該再配送により保管期間が延長したことに生じた品質の低下、味の変化その他本商品に生じた一切の影響について、責任を負わないものとします。
  5. 本サービスまたは当社ウェブサイトに関連して会員と他の会員または第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、会員が自己の責任によって解決するものとします。
  6. 当社は、会員が本サービスを通して購入した商品に関して、商品の隠れたる瑕疵に基づき会員に損害が生じた場合、または当社の責めに帰すべき事由により会員に損害が生じた場合に限り、実際に生じた直接の損害について、会員が当社に支払った対価の金額を上限としてその損害を賠償するものとします。また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重過失により会員に損害を与えた場合には、当社の故意または重過失と相当な因果関係が認められる範囲で会員の損害を賠償します。本項の規定は、本規約の他の規定に優先して適用されるものとします。

第17条(秘密保持)

会員は、本サービスに関連して当社が会員に対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。

第18条(利用者情報の取扱い)

  1. 当社による会員の利用者情報の取扱いについては、別途当社「個人情報の取扱い」(https://nohaco.jp/privacy/)の定めによるものとし、会員はこの「個人情報の取扱い」に従って当社が会員の利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。
  2. 当社は、会員が当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、会員はこれに異議を唱えないものとします。

第19条(本規約等の変更)

当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知した時点で効力を生じるものとします。本規約の改定により会員との間に権利義務関係に変更が生じる場合は、会員にメール等で通知したとき、その効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約に従うものとします。但し、法令上会員の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で会員の同意を得るものとします。

第20条(連絡/通知)

  1. 本サービスに関する問い合わせその他会員から当社に対する連絡または通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から会員に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。
  2. 当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、会員は当該連絡または通知を受領したものとみなします。

第21条(サービス利用契約上の地位の譲渡等)

  1. 会員は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
  2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに会員の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、会員は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第22条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第23条(準拠法及び管轄裁判所)

  1. 本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
  2. 本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、岐阜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【2022年1月31日制定】

よくあるご質問

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