nohacoは、おつまみのサブスクリプションサービスです。
お申し込みは「おつまみ診断」から進んでいただくシステムです。
おつまみ診断の後に、購入（定期便のお申し込み）や、マイページの作成が可能となります。
下記のステップで、おつまみ診断からお申し込みください。

当サイトのサービスのお支払いは、クレジットカードのみ対応しています。

お取り扱い可能なカードブランド

VISA / MasterCard / JCB / American Express / Diners Club / Discover

お支払い回数

「1回払い」のみご利用可能です。

決済日

決済処理は、弊社からおつまみの発送が完了したタイミングで実施します。
具体的なご請求時期は、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までお問い合わせください。

nohacoは送料無料です（一部地域を除く）。
ヤマト運輸の「宅急便コンパクト」で毎月10日前後に発送、中旬頃までにお届けします。

送料

一部地域を除き、送料無料
（北海道・沖縄・一部離島は追加送料として＋200円ご負担いただきますのでご了承ください）

配送会社

ヤマト運輸の宅急便コンパクトでお届けします。

【お受け取りについて】
「宅急便コンパクト」はポスト投函ではなく、受け取りが必要な宅配便です。
食品の配送ですので、より安全に、確実にお手元にお届けするために、受け取りが必要な宅急便コンパクトでお送りしています。
万が一ご不在だった場合は、不在連絡票に記載された方法で、出荷日から6日以内に再配達依頼をお願いします。
万が一、不在荷物の保管期間（6日間）を超過してお受け取りいただけない場合は、お荷物は一旦当社へと引き上げとなります。再配送をご希望の場合、その際の送料を別途申し受けます。

※平光商店実店舗でのお受け取りはできません。
※製品の性質上、海外発送はできません。

お届けの流れ

■初回のお届け時期

毎月10日前後に発送し、中旬ごろまでにはお届けする発送サイクルが基本となります。
ご注文受付の〆切は、毎月月末です。お届けを希望する月の前月末日までにご注文ください。
（例：9月15日に注文した場合、初回のお届けは10月中旬頃です。9月30日注文分も同じく10月中旬のお届けですが、10月1日のご注文の場合、初回お届けは11月中旬となります）
末日まではキャンセルが可能ですが、それ以降はキャンセルをお受けできません。

■2回目以降のお届け時期

スキップや休会のお申し込みがない限り、毎月10日前後に発送し、中旬頃までにはお手元にお届けします。

お届けした商品に不備がない限り、返品・交換はできません。
お届けした商品に、梱包の破れや商品の破損などの不備があった場合、お問い合わせフォームより、nohacoサポート係宛にご連絡ください。
お手元にご注文番号をご用意いただくとスムーズです。

苦手なものが届いたら

nohacoは、今まで知らなかった新しいおつまみとの出会いを提供するサービスです。
さまざまなバリエーションのおつまみの中から、選りすぐりのおつまみが届きます。
「おつまみ診断」の回答をベースに、苦手な味は避けてセレクトしていますが、苦手なものが届く可能性もあります。
大変申し訳ありませんが、苦手な味のものが届いても、返品・交換はできません。

次回以降は同じものが届かないようにするためには、お届け商品を評価する「食後のおつまみ評価」で「苦手」を選択してください。
また、再度「おつまみ診断」へ進み、苦手な味のご登録もご確認ください。

お届け先の変更や、おつまみ再診断、お届けのスキップや退会の方法について解説します。

お届け先の変更

マイページの「会員情報の確認・変更」から、お届け先住所が変更できます。

■初回のお届けの場合

ご注文をした月の月末までに変更をしてください。

■2回目以降のお届けの場合

変更をしたいお届け月の前月末までに変更をしてください。

※変更期日に間に合わなかった場合、ご自身でヤマト運輸へのご連絡をお願いします。伝票番号は、マイページの「注文履歴の確認」でご確認いただけます。

おつまみ再診断

おつまみ診断をやり直したい場合は、マイページの「おつまみ再診断」から診断をやり直してください。

食後のおつまみ評価

おつまみを食べたあとに、「食後のおつまみ評価」で印象や満足度などを評価すると、さらに好きなものが届くようになったり、苦手な味が届きにくくなったり、どんどん好みにフィットしていきます。
マイページの「食後のおつまみ評価」からお答えください（結果が反映されるのは、お届け月の前月末までです）。

お届けのスキップ

■1回のみスキップしたい場合

1回分のお届けをスキップしたい場合は、マイページの「お届けスケジュールの確認・変更」から、スキップの手続きを行ってください。
毎月1~10日を除くお届け月の前月末日まで受付可能です。

※すでに決済済みの回については、スキップすることができません。

■しばらくお届けをお休みしたい場合（一時休止）

お届けを長期間お休みしたい場合は、マイページの「お届けスケジュールの確認・変更」から「一時休止」手続きを行ってください。
毎月1~10日を除くお届け月の前月末日まで受付可能です。いつでも再開することができます。

※初回お届けのご注文のみ、お届け前月の1~10日の変更は可能となります。
※すでに決済済みの回については、スキップすることができません。

一時休止・退会手続き

■一時休止（長期間のスキップ）したい

お届けをお休みしたい場合は、マイページの「お届けスケジュールの確認・変更」にある「お届け一時休止」から一時休止の手続きを行ってください。
毎月1~10日を除くお届け月の前月末日まで受付可能です。いつでも再開することができます。
一時休止手続きをすれば、手続き完了月以降、お支払いが発生することはありません。

※すでに決済済みの回については、一時休止やスキップの対象にはできません。

■退会したい

上記の「一時休止」手続きをすれば、お届けをストップすることが可能です。
再開の手続きをするまで料金も一切発生しません。
nohacoを完全に退会したい場合は、マイページの「会員情報の確認・変更」にある「サービスを退会する」から手続きを行ってください。

※退会が完了する前に発送の準備を終えたものや、すでに発送を終えた商品の返金・返品はできませんので、ご了承ください。

お客様からよくお問い合わせいただく質問については、こちらの「よくあるご質問」にまとめています。お問い合わせをいただく前に、一度ご覧ください。

お問い合わせは、下記「お問い合わせフォーム」より受け付けています。

※お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。また、平光商店の店頭でnohacoサービスに関するお問い合わせには対応できませんので、ご了承ください。

ご利用規約は下記ページにてご案内しています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

特定商取引法

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